THE DROP
صفحه‌ی معرفی یک پلتفرم طراحی وب سه‌بعدی — به جای توضیح دادن رابط‌های فضایی، خودش یکی از آن‌هاست.
دیدن سایتاز نقشه تا واقعیت.
ببینید چطور چارچوب سرتاسری‌مان را برای طراحی و اجرای پروژه‌ها و ایده‌های زیر به کار بردیم.
۰۱
عیب‌یابی
بررسی ساختاریافته‌ی اینکه کار امروز چطور جریان دارد و سود کجا بی‌صدا هدر می‌رود.
هفته‌ی ۱۰۲
معماری
یک نقشه‌ی مکتوب: سامانه‌ها، ابزارها و بازدهی که از هر کدام انتظار می‌رود.
هفته‌ی ۲۰۳
ساخت
دوره‌های کاری متمرکز و شفاف. کارهای دستی کم‌کم ناپدید می‌شوند.
هفته‌ی ۳ تا ۵۰۴
آزمون
حالت‌های خاص، مسیرهای خطا و دخالت انسانی، پیش از راه‌اندازی آزموده می‌شوند.
هفته‌ی ۵۰۵
راه‌اندازی
سامانه با پایش، مستندات و تیمی آموزش‌دیده راه‌اندازی می‌شود.
هفته‌ی ۶۰۶
بهبود
همپای رشد کسب‌وکار، سامانه را پایش، تنظیم و گسترش می‌دهیم.
مستمرمنتشرشده و در حال اجرا
پروژه‌های زنده؛ ایده‌ها در ادامه.
Tenbin Labs
سایت یک پروتکل توکن‌سازی که تقریباً تمامش در یک سنگ ابسیدین شکل گرفته — پیامی برای نهادهای مالی، در قالب طراحی‌ای در حد محصولات مصرفی.
دیدن سایت
Rotta
فروشگاه یک برند کیف دستی در تورنتو، ساخته‌شده برای فروش یک ایده: بگذار محصول خودش حرف بزند.
دیدن سایت
و سه نمونه که واقعاً می‌توانید امتحانشان کنید.
اسکرین‌شات نیستند — خود رابط‌ها هستند که در قاب‌های زیر اجرا می‌شوند. در آن‌ها تایپ کنید، دکمه‌ها را بزنید، عمداً یکی را اشتباه وارد کنید. (زبان این نمونه‌ها انگلیسی است.)
سامانه‌ی ویژه
SYS.001 — AI RECEPTION OS · مفهوم سامانه
منشی‌ای که نمی‌گذارد هیچ تماسی بی‌پاسخ بماند.
مفهوم شاخص · طراحی‌شده برای کسب‌وکارهای خدماتی نوبت‌محور
دستیار تلفنی هوش مصنوعی‌ای که هر تماس را با زنگ دوم جواب می‌دهد، با صدایی طبیعی و انسانی صحبت می‌کند، کارها را مستقیم در تقویم زنده‌ی تیم ثبت می‌کند، از روی لیست قیمت شما قیمت می‌دهد و برای اضطرارهای واقعی، تکنسین کشیک را بیدار می‌کند. پذیرش ساکت می‌شود — از نوع خوبش.
مشکلی که این مفهوم هدف گرفته: تماس‌های بعد از ساعت
کاری و وسط کار که در پیغام‌گیر از بین می‌روند، در حالی که کار به کسی
می‌رسد که زودتر جواب بدهد.
پاسخ
هر تماس را یک دستیار صوتی طبیعی جواب می‌دهد — هیچ مسیری به پیغام‌گیر وجود ندارد.
تصمیم
موتور تشخیص نیت نوبت می‌دهد، قیمت اعلام می‌کند یا تکنسین کشیک را خبر می‌کند.
ثبت
متن گفتگو، نتیجه و قدم بعدی در CRM ثبت می‌شود.
TwilioElevenLabsOpenAIMakeAirtable
AI Reception OS — پذیرشی که هرگز نمی‌خوابد
معماری سامانه
تماس ورودی
خط Twilio
موتور صوت و تشخیص نیت
رزرو · قیمت · ارجاع
ثبت در CRM
طراحی‌شده برای
کسب‌وکارهای خدماتیای که هر کس زودتر جواب بدهد کار را میبرد — و هر تماس از دسترفته، ضرری بی‌صدا و نامرئی است.
منطق کار
هر تماس را یک دستیار صوتی طبیعی جواب می‌دهد. موتور تشخیص نیت در تقویم زنده‌ی تیم نوبت ثبت می‌کند، از روی لیست قیمت شما قیمت می‌دهد یا برای یک اضطرار واقعی تکنسین کشیک را خبر می‌کند. متن گفتگو و نتیجه، پیش از آنکه تماسگیرنده گوشی را بگذارد در CRM ثبت شده است.
جایی که انسان در چرخه می‌ماند
موارد اضطراری همیشه به یک انسان می‌رسند. دستیار به درخواست مشتری تماس را منتقل می‌کند و هرگز قیمتی را که در لیست نیست از خودش نمیسازد.
TwilioElevenLabsOpenAIMakeAirtable
در قالب مفهوم سامانه — نقشهای قابلساخت، نه ادعایی درباره‌ی نتایج مشتریان.
گنجینه‌ی سامانه‌ها
هشت سامانه‌ی دیگر از روی میز طراحی.
بر اساس تخصص فیلتر کنید و پیش‌نمایش هر سامانه را باز کنید تا معماری و منطق کاملش را ببینید. هر کارت برچسبی صادقانه دارد — مفهوم سامانه، پیش‌نمایش نمونه‌ی اولیه یا معماری نمایشی.
سامانه‌های CRM
Flowline — جذب مشتری و قیف فروش CRM
منابع متعدد جذب مشتری، یک سیستم عصبی. هر مشتری بالقوه‌ای که وارد می‌شود ثبت، تکمیل و با هوش مصنوعی امتیازدهی می‌شود و همراه با یک پیام اول آماده، تا وقتی هنوز داغ است، به دست فرد مناسب می‌رسد.
همه‌ی منابع در یک ورودی جمع می‌شوند
هوش مصنوعی پیش از انسان امتیاز می‌دهد
کارشناس فروش با خلاصه‌ی کامل خبردار می‌شود
MakeHubSpotOpenAITwilio
Flowline — جذب مشتری و قیف فروش CRM
معماری سامانه
منابع مشتری
وبهوکهای Make
تکمیل و امتیاز با AI
قیف فروش HubSpot
پیامک فوری + هشدار به کارشناس
طراحی‌شده برای
تیمهایی که مشتریان بالقوهشان از تبلیغات، فرمها، معرفیها و بازارچهها به صندوقهای جداگانه می‌رسند — جایی که سرعت اولین پاسخ تعیین می‌کند معامله به چه کسی می‌رسد.
منطق کار
همه‌ی منابع به یک قیف میریزند. اطلاعات مشتری تکمیل می‌شود، هوش مصنوعی میزان علاقهاش را امتیاز می‌دهد و به شکل یک معاملهی تمیز در CRM ثبت می‌شود. مشتری بالقوه بلافاصله یک پیام شخصی دریافت می‌کند و کارشناس فروش، مشتری را همراه با یک خلاصه‌ی یکپاراگرافی تحویل می‌گیرد.
جایی که انسان در چرخه می‌ماند
بعد از پیام اول، همه‌ی گفتگوها با کارشناسان فروش است. آستانههای امتیازدهی با هماهنگی شما تنظیم می‌شوند — سامانه هرگز بی‌صدا اولویتها را تغییر نمیدهد.
MakeHubSpotOpenAITwilio
در قالب معماری نمایشی — نقشهای قابلساخت، نه ادعایی درباره‌ی نتایج مشتریان.
اتوماسیون‌ها
Booksmith — نوبت‌دهی هوشمند
موتور نوبت‌دهی برای کسب‌وکارهای چندشعبه‌ای که بیعانه می‌گیرد، یادآوری‌های پلکانی می‌فرستد و نوبت‌های لغوشده را خودکار از لیست انتظار پر می‌کند — بدون تماس‌های پی‌درپی، بدون نوبت تکراری.
نوبت فقط با بیعانه قطعی می‌شود
یادآوری‌ها کانال‌به‌کانال پیش می‌روند
لغو نوبت ← پیشنهاد فوری به لیست انتظار
GoHighLevelTwilioStripen8n
Booksmith — نوبت‌دهی هوشمند
معماری سامانه
ابزارک سایت
تقویم GoHighLevel
بیعانه با Stripe
زنجیرهی یادآوری پیامکی
پر کردن خودکار از لیست انتظار
طراحی‌شده برای
کسب‌وکارهای نوبتمحوری که در آن‌ها نوبت خالی و نوبت تکراری یک هزینه دارند: پول و اعتماد.
منطق کار
هیچ نوبتی تا تسویهی بیعانه قطعی نمی‌شود. با نزدیک شدن زمان نوبت، یادآوری‌ها از ایمیل به پیامک و بعد به تماس صوتی می‌رسند. به محض لغو هر نوبت، آن زمان خودکار به لیست انتظار پیشنهاد می‌شود — در همه‌ی شعبهها و از روی یک تقویم مرجع.
جایی که انسان در چرخه می‌ماند
کارکنان میتوانند هر نوبتی را متوقف، جابهجا یا دستی ثبت کنند. قوانین بازپرداخت و تغییر نوبت مال شماست — یک بار تعریف و همیشه یکسان اجرا می‌شود.
GoHighLevelTwilioStripen8n
در قالب پیش‌نمایش نمونه‌ی اولیه — نقشهای قابلساخت، نه ادعایی درباره‌ی نتایج مشتریان.
دستیارهای هوشمند
Sentinel — دستیار هوشمند پشتیبانی مشتری
دستیار پشتیبانی‌ای که بر پایه‌ی راهنماها، کاتالوگ محصولات و داده‌ی زنده‌ی سفارش‌های شما کار می‌کند. اکثر درخواست‌های تکراری را فوراً حل می‌کند و موارد دشوار را با سابقه‌ی کامل به انسان می‌سپارد.
پاسخ‌ها مستند به داده‌ی سفارش
موارد تکراری خودکار حل می‌شوند
موارد حساس ← انسان، همراه با سابقه
OpenAISupabaseMakeSlack
Sentinel — دستیار هوشمند پشتیبانی مشتری
معماری سامانه
صندوق ایمیل و چت
موتور RAG · بردارهای Supabase
استعلام از API سفارش
حل خودکار
ارجاع در Slack
طراحی‌شده برای
صندوقهای پشتیبانی‌ای که سؤالهای تکراری — وضعیت سفارش، مرجوعی، سایز — گفتگوهایی را که واقعاً به انسان نیاز دارند زیر خود دفن می‌کنند.
منطق کار
هر پیام ورودی از یک موتور بازیابی پاسخ می‌گیرد که بر پایه‌ی راهنماها، کاتالوگ و داده‌ی زنده‌ی سفارش‌های شما ساخته شده — پس پاسخ‌ها به واقعیت استناد می‌کنند، نه حدس. درخواست‌های تکراری خودکار حل و بسته می‌شوند. هر مورد حساسی — حقوقی، مشتری ویژه، مشتری عصبانی — همراه با یک خلاصه‌ی یکپاراگرافی و پاسخ پیشنهادی، در Slack به یک انسان ارجاع می‌شود.
جایی که انسان در چرخه می‌ماند
قوانین ارجاع شفاف و قابلبازبینیاند. دستیار هرگز به اختیار خودش پولی برنمیگرداند، سفارشی را تغییر نمیدهد یا قولی نمیدهد.
OpenAISupabaseMakeSlack
در قالب معماری نمایشی — نقشهای قابلساخت، نه ادعایی درباره‌ی نتایج مشتریان.
داشبوردها
Ledgerlight — داشبورد فاکتور و امور اداری
یک واحد اداری، فشرده در یک صفحه. فاکتورها از کارهای انجام‌شده خودشان صادر می‌شوند، مؤدبانه خودشان را پیگیری می‌کنند و وضعیت نقدینگی را لحظه‌به‌لحظه گزارش می‌دهند.
اتمام کار، فاکتور را صادر می‌کند
پرداخت‌نشده ← پیگیری مؤدبانه
وضعیت نقدینگی همیشه زنده
n8nAirtableGoogle SheetsOpenAI
Ledgerlight — داشبورد فاکتور و امور اداری
معماری سامانه
رویداد اتمام کار
صدور فاکتور با n8n
زنجیرهی پیگیری مؤدبانه
دفتر حساب Airtable
داشبورد زنده‌ی نقدینگی
طراحی‌شده برای
بنیانگذارانی که وضعیت نقدینگیشان در ذهنشان و سه فایل اکسل است — و عصرهای آخر هفتهشان صرف صدور فاکتور می‌شود.
منطق کار
اتمام هر پروژه، ظرف یک ساعت فاکتورش را صادر می‌کند. فاکتورهای پرداخت‌نشده وارد یک زنجیرهی پیگیری گرم و پلکانی می‌شوند که با لحن خود شما نوشته شده. دفتر حساب و داشبورد نقدینگی لحظه‌به‌لحظه بهروز می‌شوند — موجودی نقد، سن مطالبات و پیشبینی، روی یک صفحه.
جایی که انسان در چرخه می‌ماند
پیگیری به محض پاسخ مشتری متوقف می‌شود. سوخت کردن طلب، تخفیف و تقسیط همیشه به تأیید یک انسان نیاز دارد.
n8nAirtableGoogle SheetsOpenAI
در قالب پیش‌نمایش نمونه‌ی اولیه — نقشهای قابلساخت، نه ادعایی درباره‌ی نتایج مشتریان.
سامانه‌های محتوا
Pulsefeed — موتور اتوماسیون محتوای شبکه‌های اجتماعی
موتوری که یک پیام صوتی هفتگی را به یک هفته پست هماهنگ با برند تبدیل می‌کند. پیش‌نویس‌ها برای تأیید به Slack می‌رسند؛ محتوای تأییدشده خودش در لینکدین و اینستاگرام زمان‌بندی می‌شود.
یک پیام صوتی، یک هفته پیش‌نویس
هیچ چیز بی‌تأیید منتشر نمی‌شود
پست‌های موفق خودکار بازنشر می‌شوند
AirtableOpenAIMakeMeta API
Pulsefeed — موتور اتوماسیون محتوای شبکه‌های اجتماعی
معماری سامانه
ارسال پیام صوتی
موتور پیش‌نویس با لحن برند
تأیید در Slack
صف Airtable
انتشار خودکار
طراحی‌شده برای
بنیانگذارانی که میدانند محتوا مشتری میآورد اما هیچوقت هفتهای را که لازم دارد ندارند — و چیزی را که به لحن خودشان نباشد منتشر نمیکنند.
منطق کار
یک پیام صوتی پراکنده به یک هفته پیش‌نویس تبدیل می‌شود که موتوری تنظیمشده بر لحن و پست‌های قبلی شما آن‌ها را مینویسد. پیش‌نویس‌ها در Slack مینشینند و با یک ایموجی تأیید می‌شوند. قالببندی، زمان‌بندی و بازنشر پست‌های موفق کار ماشین است — ایده‌ها مال خودتان می‌ماند.
جایی که انسان در چرخه می‌ماند
هیچ چیز بدون تأیید صریح منتشر نمی‌شود. این دروازه بخشی از ساختار است — هیچ مسیر انتشار خودکاری از کنارش نمیگذرد.
AirtableOpenAIMakeMeta API
در قالب معماری نمایشی — نقشهای قابلساخت، نه ادعایی درباره‌ی نتایج مشتریان.
دستیارهای هوشمند
Keyholder — ربات ارزیابی مشتریان املاک
دستیاری در واتس‌اپ که ظرف یک دقیقه با هر مشتری‌ای که از سایت‌های آگهی می‌آید گفتگو می‌کند — بودجه، زمان‌بندی، تأمین مالی — و فقط خریدارانی را که ارزش آخر هفته‌ی مشاوران را دارند، همراه با یک خلاصه به آن‌ها می‌سپارد.
گفتگو با همه‌ی مشتریان در چت
امتیاز، مسیر را تعیین می‌کند
مشتریان سرد رها نمی‌شوند، پرورش می‌یابند
OpenAIWhatsApp APIn8nGoHighLevel
Keyholder — ربات ارزیابی مشتریان املاک
معماری سامانه
مشتریان سایت‌های آگهی
دستیار ارزیاب واتس‌اپ
امتیازدهی به قصد خرید
داغ ← مشاور + خلاصه
گرم ← چرخهی پرورش
طراحی‌شده برای
دفترهای املاکی که برای آگهی و مشتری هزینهی زیادی می‌دهند اما مشتری پیش از اولین تماس سرد می‌شود — و مشاورانی که از ارزیابی مشتریان بیقصد خرید خستهاند.
منطق کار
هر مشتری ظرف یک دقیقه یک گفتگوی طبیعی در واتس‌اپ دارد — بودجه، زمان‌بندی، تأمین مالی، قصد خرید. امتیاز، مسیر را تعیین می‌کند: خریداران واجد شرایط همراه با خلاصه‌ی آماده روی گوشی مشاور مینشینند؛ بقیه وارد یک چرخهی صبورانهی پرورش می‌شوند تا هر وقت آماده بودند برگردند.
جایی که انسان در چرخه می‌ماند
بعد از ارجاع، همه‌ی گفتگوها با مشاوران است. آهنگ پیگیری با شما بازبینی می‌شود — برنامهای که خودتان تأییدش میکنید، نه یک جعبهی سیاه.
OpenAIWhatsApp APIn8nGoHighLevel
در قالب مفهوم سامانه — نقشهای قابلساخت، نه ادعایی درباره‌ی نتایج مشتریان.
اتوماسیون‌ها
Medloop — اتوماسیون نوبت‌دهی کلینیک
مفهوم یک سامانه برای کلینیک‌های خصوصی: پذیرش گفتگومحور پیش از مراجعه، یادآوری‌های زنجیره‌ای که بیماران واقعاً جوابشان را می‌دهند، و پر شدن نوبت‌های لغوشده از لیست انتظار در چند ثانیه — نه چند روز.
پذیرش پیش از مراجعه انجام می‌شود
یادآوری از کانال دلخواه هر بیمار
نوبت‌های لغوشده از لیست انتظار پر می‌شوند
MakeAirtableTwilioOpenAI
Medloop — اتوماسیون نوبت‌دهی کلینیک
معماری سامانه
فرم پذیرش هوشمند
هستهی زمان‌بندی
زنجیرهی یادآوری
تشخیص لغو نوبت
پر کردن از لیست انتظار
طراحی‌شده برای
کلینیک‌های خصوصیای که پذیرششان تمام روز پای تلفن است — پذیرش، جابهجایی نوبت، یادآوری — در حالی که بیماران نوبتدار بی‌صدا نمیآیند.
منطق کار
بیماران پیش از مراجعه، پذیرش را در قالب یک گفتگو کامل می‌کنند. یادآوری‌ها از کانالهایی پیش می‌روند که هر بیمار واقعاً میخواند. هر لغو نوبت فوراً به لیست انتظار پیشنهاد می‌شود تا برنامه به جای نشت کردن، خودش را ترمیم کند.
جایی که انسان در چرخه می‌ماند
سؤالهای پزشکی همیشه به کادر کلینیک ارجاع می‌شوند. از اولین طرح با رعایت حریم داده‌ی بیماران طراحی شده: اطلاعات بیمار در سامانه‌های خود کلینیک می‌ماند.
MakeAirtableTwilioOpenAI
در قالب مفهوم سامانه — نقشهای قابلساخت، نه ادعایی درباره‌ی نتایج مشتریان.
وب‌سایت‌ها
Storefront — وب‌سایت فروش‌محور و پلتفرم نوبت‌دهی
یک سامانه‌ی وب‌سایت از پایه برای خدمات لوکس: طراحی سینمایی، بارگذاری زیر یک ثانیه، دستیار هوشمندی که پیش از شکل گرفتن تردید پاسخ می‌دهد، و نوبت‌دهی متصل مستقیم به Booksmith.
پیش از تردید، بارگذاری شده
دستیار از روی قیمت‌های واقعی پاسخ می‌دهد
هر بازدید به سمت رزرو هدایت می‌شود
SupabaseOpenAIGoHighLevel
Storefront — وب‌سایت فروش‌محور و پلتفرم نوبت‌دهی
معماری سامانه
سایت ایستا روی Edge
چت دستیار هوشمند
موتور نوبت‌دهی
اتوماسیون نظرات
آمار با Supabase
طراحی‌شده برای
خدمات لوکسی که سایتشان ارزانتر از کارشان به نظر می‌رسد — و بازدیدکنندگانشان با سؤالهایی می‌روند که کسی بیدار نبود جوابشان را بدهد.
منطق کار
یک سایت ایستا روی شبکهی Edge با بارگذاری زیر یک ثانیه، برند را به دوش میکشد. دستیار هوشمندی که فقط روی خدمات و قیمت‌های شما آموزش دیده، در هر ساعتی با لحن شما پاسخ می‌دهد و هر مسیری در سایت به یک نوبت رزروشده ختم می‌شود. بعد از انجام کار، درخواست ثبت نظر خودکار ارسال می‌شود تا جایگاهتان در جستوجوی محلی تقویت شود.
جایی که انسان در چرخه می‌ماند
دستیار به درخواست مشتری گفتگو را به یک انسان می‌سپارد، و پایگاه دانشش فقط شامل چیزهایی است که شما تأیید کردهاید — نه داده‌ی جمعشده از وب، نه حدس.
SupabaseOpenAIGoHighLevel
در قالب پیش‌نمایش نمونه‌ی اولیه — نقشهای قابلساخت، نه ادعایی درباره‌ی نتایج مشتریان.
گلوگاه‌تان را انتخاب کنید
از دغدغه شروع کنید، نه از فناوری.
جمله‌ای را انتخاب کنید که بیشتر از همه شبیه هفته‌ی شماست. گنجینه، سامانه‌ای را نشانتان می‌دهد که دقیقاً برای همان گلوگاه طراحی شده است.
یکی از گلوگاه‌های بالا را انتخاب کنید — سامانه‌ی مناسبش اینجا ظاهر می‌شود.
این گنجینه نقطه‌ی شروع است، نه ویترین افتخارات.
یک جلسه‌ی ۳۰ دقیقه‌ای رزرو کنید. سه اتوماسیون پراثری را که در کارتان پنهان مانده‌اند ترسیم می‌کنیم و نقشه را به شما می‌دهیم — چه آن را بسازیم چه نه.